Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.

Información General

En binoralthuqemax, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de control presupuestario. Nuestro enfoque se basa en la transparencia total y el cumplimiento riguroso de la normativa europea de protección de datos (RGPD).
binoralthuqemax es una plataforma tecnológica especializada en soluciones de gestión financiera personal, con sede en C. Puerto del Escudo, 1, LOCAL 8, 41006 Sevilla, España. Operamos bajo la legislación española y europea, garantizando los más altos estándares de protección de datos y privacidad para nuestros usuarios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:
Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando sea necesario para la verificación de identidad.
Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías de gastos, objetivos de ahorro y patrones de consumo que introduces voluntariamente en nuestra plataforma.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma.
Datos de uso: Cómo interactúas con nuestras funcionalidades, preferencias de configuración, frecuencia de uso y funciones más utilizadas.
Información de comunicación: Contenido de tus consultas, comentarios, sugerencias y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento expreso o cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios:
Prestación del servicio: Proporcionar funcionalidades de control presupuestario, análisis de gastos, generación de informes financieros personalizados y recomendaciones de ahorro.
Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevas características y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, newsletters informativas y responder a tus consultas.
Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales y cooperar con autoridades competentes cuando sea necesario.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y funcionalidades opcionales que requieran tu autorización expresa. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento anterior.
Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios contratados, gestionar tu cuenta y cumplir con las obligaciones derivadas de nuestros términos de servicio.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso, prevención de fraudes y optimización de la seguridad de la plataforma.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de conservación específicos son:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios regularmente.
Datos de cuenta inactiva: Hasta 3 años después de la última actividad, tras los cuales procederemos a la eliminación automática.
Datos de comunicación: Hasta 2 años desde la última comunicación para poder proporcionar soporte continuado.
Datos técnicos y de uso: Hasta 12 meses para análisis de rendimiento y mejora del servicio.
Datos para cumplimiento legal: Según los períodos establecidos por la legislación aplicable, generalmente entre 3 y 6 años.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho a la limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable en un formato estructurado y legible.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@binoralthuqemax.sbs o llamar al +34 936 023 000. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación:
Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles.
Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y políticas estrictas de acceso basadas en roles y necesidades específicas.
Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a posibles incidentes de seguridad.
Copias de seguridad: Respaldos automáticos regulares con cifrado y almacenamiento en ubicaciones geográficamente distribuidas.
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes para validar la efectividad de nuestras medidas.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o proteger nuestros derechos legítimos.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar tu experiencia.
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como la gestión de sesiones y la seguridad.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Para más información, consulta la configuración de tu navegador.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales a países fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
Decisiones de adecuación: Transferencias a países con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos contractuales que garantizan el mismo nivel de protección que en Europa.
Certificaciones: Proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos internacionalmente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Notificación por correo electrónico: Enviada a tu dirección de correo registrada con al menos 30 días de antelación.
Aviso en la plataforma: Notificación prominente en tu panel de control al iniciar sesión.
Actualización de la fecha: La fecha de última actualización se modificará al final de esta política.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Responsable de Protección de Datos
binoralthuqemax - Plataforma de Control Presupuestario
C. Puerto del Escudo, 1, LOCAL 8
41006 Sevilla, España
Teléfono: +34 936 023 000
Email: info@binoralthuqemax.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
También puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados adecuadamente.
Última actualización: 15 de enero de 2025